24 Апреля 2024г., Среда |
|
СОБЫТИЯ - 4 Мая 2017г., ЧетвергНестеренко: Удалить отзыв из системы «Да/Нет» невозможно, поэтому главные врачи не смогут скрыть отзыв пациента«Удалить отзыв из системы «Да/Нет» невозможно, поэтому главные врачи не смогут скрыть отзыв пациента», - заявил директор «Центра медицинской инспекции» Андрей Нестеренко, комментируя установку терминала системы обратной связи «Да/Нет» в детской городской больнице №25. «В феврале текущего года по поручению губернатора началась реализация пилотного проекта «Да/Нет» по независимой оценке пациентами качества оказания медицинских услуг в поликлиниках, - заявил Андрей Нестеренко. - Отмечу, что до конца 2017 года во всех медицинских учреждениях Нижегородской области появятся такие терминалы качества. Особенность этого пилотного проекта заключается в том, что пациент может выразить свое мнение об услугах поликлиники, высказать свои предложения по работе больницы, а руководитель медучреждения мгновенно получить смс-уведомление об оставленной оценке. После этого врачи могут незамедлительно связаться с пациентом, который все еще находится в больнице, чтобы решить его проблему. Отзыв пациента поступает как медицинскому персоналу, так и в министерство здравоохранения региона, где его анализируют и решают возникшие вопросы. Важно отметить, что удалить отзыв из системы «Да/Нет» невозможно, поэтому главные врачи поликлиник не смогут скрыть отзыв пациента. Нам очень важно получать от посетителей их комментарии и предложения, потому что люди обратили свое внимание на работу медицинского учреждения и готовы предложить пути решения проблем. Иногда бывают вопросы, которые не замечаешь, а люди обращаются через терминал и нацеливают весь персонал на решение проблемы». Система «Да/Нет» предполагает установку специальных устройств в ключевых местах контакта с пациентом. С помощью терминалов каждый посетитель поликлиник может поставить оценку по пятибалльной системе. Кроме того, можно оставить свой отзыв, предъявить претензии к обслуживанию, сообщить о проблемах, предложить идею, выразить благодарность. Напомним, ранее губернатор Валерий Шанцев потребовал от ЛПУ внедрения трехуровневой системы здравоохранения, основанной на эффективной маршрутизации пациентов от подразделений первичного звена в межрайонные многопрофильные центры и центры высокотехнологичной медпомощи. На первом уровне система включает в себя первичную медико-санитарную помощь (155 медицинских организаций), на втором уровне — специализированную медицинскую помощь (межрайонные центры по профилям — перинатальные, сосудистые, травматологические, центры гемодиализа, онкологические, инфекционные, наркологические), на третьем уровне — высокотехнологичную медицинскую помощь (региональные центры, развернутые на базе 16 государственных медицинских организаций). В 2015 году Нижегородская область стала первой из 30 регионов страны, где по поручению Владимира Путина открылся региональный перинатальный центр.
|
КонтекстХорошие привычки сами не сформируютсяГород под снегомДоля платного образования растетПредрешенностьОб отдыхе слуг народаАналитикаДействительность требует латать дыры в трубахНа решение объективно существующих проблем нижегородцев у облправительства денег нет, но на покупку нового здания для чиновников средства находятся моментально. Все это затянулось до неприличияКонцессионные соглашения фактически узаконивают переход бюджетных средств в карманы конкретных частных лиц. ТенденцииМы теряем самое главное – вид города с ВолгиМимо Нижнего Новгорода будут проплывать по ночам, как в те времена, когда это был закрытый город Горький. Школа надувания щекОтказ от строительства объектов «Школы 800» на Бору - естественный этап реализации этого проекта. ДискуссияВертикальная посадкаСиловики проверят питерское адвокатское бюро «S&K Вертикаль»? Близкий к власти банкир Андрей Тарасов переехал в ЛондонПредправления банка Центрокредит Андрей Тарасов в конце февраля спешно покинул Россию и переехал в Лондон, куда заранее перевез семью и перевел свой капитал. РекламаДокументыДокладная записка председателя КРК Приокского отделения НРО СРЗП в центральный аппарат партии «Справедливая Россия – За правду»Активист НРО СРЗП Сергей Гостев направил в руководящие органы партии обращение, разоблачающее антипартийную деятельность руководителей нижегородского отделения партии - Татьяны Гриневич и Алексея Кожухова. «Полит-НН.Ру» публикует этот документ в полном объеме, без редакторской правки. Письмо дольщиков ЖК «Сердце Нижнего» полпреду президента в ПФО Игорю КомаровуВ ответ на просьбу полпреда сообщить что изменилось в их ситуации с ноября 2018 года дольщики направили ему письмо. «Полит-НН.Ру» приводит полный текст обращения. ЛукоморьеО нужном, полезном и праздничномКак известно, Дед Мороз уже не тот. Но без подарков к Новому году не согласны остаться даже самые требовательные. О решетках, смерти, луне и сиянииКак известно, конец года – время мистическое. Много чего про будущее можно выведать, ежели смотреть умеючи. |
|