Ирина Александрова Работа не для «галочки»

Ирина Александрова, редактор журнала «Телесемь»:

Пресс-служба нижегородского губернатора заняла первое место в регионе по результатам исследования Фонда развития информационной политики совершенно заслуженно. Ее работа налажена четко: выстроен график взаимодействия с редакциями СМИ, в течение часа после получения письма с вопросом всегда осуществляется отзвон и сообщается срок, в течение которого будет получен ответ. К чести сотрудников пресс-службы, ответы всегда даются не только оперативно, но и по существу. Как редактор СМИ, отвечающий за качество публикуемых ответов на запросы читателей, признательна пресс-службе губернатора за четкость, обязательность, а также стремление отвечать на поставленный вопрос конкретно, а не ради «галочки», чем нередко грешат соответствующие структуры других ведомств и организаций.

В моем понимании, пресс-служба необходима для общения крупного политика с населением, потому что человек на руководящей должности, особенно такой, как губернаторская, не в состоянии постоянно быть на непосредственной связи со СМИ. Глава области занят конкретными масштабными делами и не может отвлекаться на прямое общение по каждому вопросу. Аккумулировать вопросы и запросы, поступающие от населения региона, должна именно пресс-служба. Качество работы губернатора определяется в том числе и тем, как он организовал деятельность структур областного правительства и пресс-службы. И высокая оценка, которая дана в исследовании ФРИП губернатору как ньюсмейкеру, обусловлена и тем, как он выстроил работу этих подразделений.

Что касается отношения к губернатору населения области, то по письмам и звонкам читателей в нашу редакцию видно: вопросы, касающиеся компетенции главы региона, не отличаются комплиментарностью, но и не звучат как «крик души», а носят деловой, конструктивный характер. На каждый из них мы стараемся дать максимально конкретный ответ - и прежде всего, конечно, с помощью пресс-службы губернатора.